Centinelia para tiendas y servicios
Tu tienda vende aunque estés ocupado
Responde disponibilidad, toma pedidos y captura clientes a cualquier hora, mientras atiendes el local o descansas.
Cuando hay clientes en tienda, el teléfono queda sin atender. Esos clientes que llaman para preguntar disponibilidad o hacer un pedido se van con quien sí contesta.
Las mismas preguntas sobre disponibilidad, precios y horarios consumen tiempo que deberías dedicar a los clientes frente a ti o a hacer crecer tu negocio.
Los clientes deciden comprar cuando pueden, no cuando tú abres. Llaman por la noche o el domingo y si no hay respuesta, hacen el pedido en línea con la competencia.
Centinelia configura un agente entrenado con tu catálogo, precios, horarios y políticas. Habla como parte de tu equipo y registra cada interacción para que no se pierda ninguna venta.
Agente activo ahora mismo
Tienda ejemplo · Domingo 8:40 pm
El agente también llama
Además de atender llamadas entrantes, el agente puede avisar de llegadas, confirmar entregas y reactivar clientes que no regresan.
Cuando repones un producto que estaba agotado, el agente llama a todos los clientes que preguntaron por él. La venta se cierra antes de que el producto llegue al estante.
El agente notifica al cliente cuando su pedido salió a entrega, con el tiempo estimado. Menos llamadas de "¿dónde está mi pedido?" y más clientes tranquilos.
El agente contacta clientes que no han comprado en 60 días con una promoción personalizada. La reactivación automática que nunca se hace por falta de tiempo.
“Tenemos una floristería y en temporadas altas como San Valentín no dábamos abasto ni en el local ni en el teléfono. El agente tomó pedidos toda la noche del 13 y llegamos al 14 con el doble de ventas.”
Dueña de floristería, Monterrey
“Mis clientes llaman para preguntar si tenemos repuesto de tal modelo antes de venir. El agente consulta lo que le cargué y les responde al momento. Ya no pierdo esa venta porque nadie contestó.”
Dueño de taller de electrónica, Guadalajara
“Vendemos uniformes y en agosto nos caen cientos de llamadas de papás preguntando tallas y precios. El agente los atiende a todos y me manda los pedidos. Fue el agosto más ordenado que hemos tenido.”
Administrador de tienda de uniformes escolares, CDMX
¿El agente puede consultar inventario en tiempo real?
Puedes cargar tu catálogo de productos en el portal y actualizarlo cuando quieras. Para inventario en tiempo real con tu sistema de punto de venta, lo configuramos con una integración personalizada.
¿Cómo maneja el agente los pedidos que toma?
Cada pedido queda registrado en el portal con todos los datos: producto, cantidad, nombre del cliente y tipo de entrega. También puedes exportarlos. Si tu sistema POS lo permite, los pedidos se registran ahí automáticamente también.
¿Puede el agente dar seguimiento a pedidos ya realizados?
Si le proporcionas la información del pedido, sí. Para seguimiento automatizado conectado a tu sistema de logística, lo configuramos como integración personalizada.
¿Funciona para negocios de servicio además de tiendas (plomeros, electricistas, etc.)?
Perfectamente. Para servicios, el agente agenda citas de visita, toma datos del problema y filtra por zona geográfica. Muchos negocios de servicio a domicilio lo usan exactamente así.
Activo en menos de 24 horas. Sin contratos de permanencia. Desde $2,997/mes.
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