Centinelia para restaurantes y cafeterías
Tu restaurante nunca más pierde un pedido
Atiende llamadas, toma pedidos y agenda reservaciones a cualquier hora, mientras tu equipo se enfoca en el servicio.
A la hora de la comida o la cena, todo el equipo está sirviendo mesas. Las llamadas entran y nadie las atiende, esas ventas se van.
Los clientes llaman a las 10pm para reservar del día siguiente o hacer un pedido para llevar. Si no hay quien conteste, piden en otro lado.
Anotar un pedido en medio del bullicio del restaurante genera errores. Un pedido mal tomado cuesta más que el precio del platillo.
Centinelia configura un agente entrenado con tu menú, horarios y políticas. Habla de forma natural, sin sonar como un robot, y registra cada interacción para que no se pierda ningún detalle.
Agente activo ahora mismo
Restaurante ejemplo · Viernes 9:14 pm
El agente también llama
Además de atender llamadas entrantes, el agente puede hacer llamadas salientes en nombre de tu restaurante.
El agente llama al cliente cuando su comida está lista para recoger. Nadie llega a un pedido frío ni espera en la puerta sin saber que ya está.
Una hora antes de cada reservación, el agente confirma automáticamente. Menos lugares vacíos de último momento, menos desperdicio y menos sorpresas.
El agente contacta a tus clientes frecuentes cuando tienes una promoción especial o un platillo de temporada. La llamada llega, la venta se genera.
“En viernes a las 8pm no podíamos contestar el teléfono sin descuidar las mesas. Ahora el agente toma los pedidos y quedan en el portal al instante. Ya no perdemos ventas en horas pico.”
Dueño de restaurante familiar, Monterrey
“Mis clientes llaman para preguntar si tenemos opción vegetariana o sin gluten. El agente les responde al momento y si quieren hacer reservación, la agenda ahí mismo.”
Dueña de café brunch, Guadalajara
“Antes anotábamos los pedidos en un papel y había errores constantemente. Ahora el agente los captura y yo los recibo en el celular. Cero confusiones.”
Administrador de taquería con servicio a domicilio, CDMX
¿El agente puede manejar un menú extenso con variantes y modificadores?
Sí. Le proporcionas tu menú en el portal, platillos, precios, variantes (tamaño, sin cebolla, extra queso), y el agente lo maneja en la conversación de forma natural.
¿Cómo me llegan los pedidos y reservaciones?
Al instante por correo electrónico y en tu portal donde puedes verlos todos en un solo lugar. Si tu sistema POS lo permite, los pedidos y reservaciones se registran ahí automáticamente también.
¿Puede coordinar con plataformas de delivery como Rappi o Uber Eats?
El agente maneja pedidos telefónicos directos, no integra con apps de terceros. Pero es ideal para los clientes que prefieren llamar en lugar de usar una app.
¿Funciona si tenemos promociones o menú del día que cambia?
Sí. Puedes actualizar la información del menú desde el portal en cualquier momento. El agente toma los cambios al instante, sin necesidad de reprogramar nada.
Activo en menos de 24 horas. Sin contratos de permanencia. Desde $2,997/mes.
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